无城镇西苑社区：“皖美红色物业”激活基层治理“红色基因”
为提高辖区物业服务品质，不断提升群众满意度和获得感，西苑社区以“皖美红色物业”为抓手，积极探索更好地发挥物业企业服务的方式，着力破解小区物业管理服务的难点痛点堵点问题，推动形成良性互动、齐抓共管、共治共享的“党建+物业管理”治理新模式。
“皖美红色物业”示范小区授牌
党建引领，提升“服务品质”。由社区牵头，物业联合党支部、小区业主委员会共同参与，着手解决群众的“急难愁盼”的问题，有效化解群众矛盾，拉近社区与居民、物业与业主之间的关系，推动小区服务水平提升。物业公司建立小区业主微信群，社区建立网格化居民微信群，采取“两个覆盖”。不论社区还是物业公司，第一时间回应居民诉求，帮助居民解决困难问题。
“双向进入、交叉任职”聘任仪式
平台共筑，打造“和谐社区”。部门多方联动，引导物业公司在为居民服务时，传递党的声音、收集社情民意、调解邻里关系，促进物业管理水平不断提升。实行物业和社区工作人员“双向进入、交叉任职”，有效解决了小区物业服务不到位的诸多问题。
红色物业暖民心行动
要事共办，实事联办暖人心。发挥“皖美红色物业”作用，在小区党组织和物业服务企业党组织牵头下，有效开展“微协商”“微治理”，搭建红色议事亭等社区居民民主协商平台，引导小区业主积极参与，推动众人事、众人议、众人办，有序引导居民参与小区事务管理。建立小区物业管理纠纷矛盾调解中心，以“邻聚力”议事会形式，引导矛盾纠纷在正当渠道内解决，真正达到“小事不出小区，大事不出社区”。
坚持为民服务，提升“红色温度”。通过建立联户制度，包保到人，定期上门询问老人生活情况，根据情况提供代缴水电费、打扫室内卫生等服务，让独居老人感受到暖心的“红色温度”。常态化开展“我为群众办实事”各类志愿服务活动，“红色身影”活跃在小区各个角落。（张星月）
责任编辑： 赵倩
