无城镇金河社区开展“物业芜优”公众号推广宣传活动
为进一步提升物业管理水平和服务质量,畅通群众物业管理诉求表达渠道, 聚焦住宅物业问题，解决居民群众急难愁盼的问题,实施“党建引领物业芜优”建设工程，提高广大居民群众的满意度，11月21日，无城镇金河社区组织党员志愿者、物业公司、业主委员会在府苑小区开展“物业芜优”微信公众号推广志愿宣传活动。
活动中，志愿者向居民群众积极宣传扫码关注“物业芜优”公众号，及时了解我市物业整治提升最新动态。通过“展板”向居民一对一讲解宣传“物业芜优”公众号和小程序的使用方法，倡导居民线上使用报事报修、电子表决等功能。同时，还告知居民可进入“物业芜优”小程序进行投诉建议、报事报修、投票表决等事项办理，并可及时反映物业服务问题，提出宝贵的意见和建议，且各事项办理情况通过原途径进行反馈，由居民对办理结果进行满意度评价，形成物业服务的全闭环监督合力，进而促进物业问题整改有改变，有成效同时利用宣传“物业芜优”活动的契机，社区要求小区物业从业人员加强行业法规政策学习，规范服务行为，做好“物业芜优”小程序中业主反映的各项事宜处理。
物业服务关系到千家万户，是居民群众所需的“身边事”，下一步，无城镇金河社区将继续从居民群众的实际利益与需求出发，建立健全的物业监督管理长效工作机制，切实提升物业服务水平，坚持把群众诉求，当成第一要求，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，用心用情用力为民办实事解难题。（王婷婷）
责任编辑： 赵倩
