无城镇五华社区：着力解决“烦心事” 争做居民“暖心人”
为充分发挥党建引领作用，始终坚持以“我为群众办实事”为出发点，为民所思，为民所想，五华社区依托“小桔灯”议事平台让居民堵心事变成暖心事。
近日，有居民求助称自家院内及巷道内污水外溢，影响了居民的出行和生活环境。为了尽快解决问题，社区一方面在居民家周围走访探查问题原因，另一方面积极联系相关部门进行现场勘查。经过多方了解，得知是由于居民私自改接管道造成堵塞严重，从而导致污水无法及时排入下水井造成污水外溢。社区及时与居民沟通协商处理。虽然此事微不足道，但因下水漏水“冷”了的邻里情却在社区矛盾化解下“暖”了两家心。
矛盾现场调解中
下一步，社区将持续引导党员干部深入群众听民意、访民情，用心、用情、用力解决好居民最关心的问题，对辖区内的每一件矛盾纠纷、都冲在一线，化解矛盾；每一处安全隐患、都清楚明白，用心去解决。将“接诉即办”向“未诉先办”转化，及时快速地为辖区居民解决烦心事，努力提升辖区居民满意度、幸福感。（张星月）
责任编辑： 赵倩
