无城镇泰山社区：搭建服务连心桥，“物业芜优”解民忧
为进一步规范和加强小区物业管理水平，引导广大业主积极参与小区物业管理，7月25日，泰山社区多措并举，联合物业公司、志愿者开展“物业芜优”宣传推广活动。
搭建服务“连心桥”。在泰山社区党群服务中心门口，志愿者通过制作展板、电子屏播放、张贴海报、发放宣传单页等形式积极推广“物业芜优”，引导居民深入认识平台的功能和作用，并积极关注使用。在注册的过程中，志愿者耐心回答居民提出的疑问并认真演示，让每一位业主的权益落到实处。考虑到泰山社区小区老年人较多，普遍存在不会使用的问题，工作人员深入水岸怡和花园小区居民家中手把手指导他们注册，并入户告知操作使用，通过走访，营造出了积极参与使用“物业芜优”小程序的良好氛围。
处理诉求“解民忧”。“物业芜优”小程序的宣传推广畅通了业主反映诉求渠道，解决业主急难愁盼问题。截至目前，泰山社区已收集群众诉求八十余条，通过线上反馈、线下落地整改，解决飞线充电、环境整治、机动车非机动车乱停放、绿化保洁等问题，解决答复率达100%，切实提升居民的认同感、幸福感?！ ?/p>
接下来泰山社区将继续联合物业做好“物业芜优”宣传工作，通过畅通居民诉求反映渠道，及时了解掌握群众的急难愁盼问题，将矛盾化解在萌芽状态，进一步提升为民服务质效。（魏?。?/p>
责任编辑： 赵倩
