无城镇皇武社区：办实事解民忧 服务为民暖民心
从心出发，服务为民。无城镇皇武社区始终秉承为群众办实事的宗旨，坚持以人民为中心，对群众诉求严格落实“接诉即办”工作机制，全力解决居民群众身边的操心事、烦心事、揪心事，赢得居民群众的好评。
孩子上学居民愁，联络协调解民忧。近日，住在无城镇皇武社区关庙街居民徐某向社区反映自己家女儿的“上学难”问题。原来根据教育局文件等要求，开学报名需要学生家长提供房产证。但徐某的房产是90年代自建房，虽有土地证，但根据无为市相关文件，现已无法办理房产证。眼看马上就要开学了，徐某心中着急但又没有解决办法，便找到社区求助。无城镇皇武社区党总支书记黎晖同志在了解情况后，先安抚了居民情绪，然后第一时间联系教育局并详细说明了该户居民的实际情况，在经过与教育局的协调后，最终解决了徐某孩子的上学问题。
居民遇到烦心事，社区出手解难题。8月28日，云谷小区居民潘某到社区反映楼上居民噪音扰民问题，持续的噪音已经严重影响到自己的正常生活。潘某表示，之前就找过楼上居民进行了协商，但最后非但没有解决，还加深了两家之间的矛盾。在知晓情况后，无城镇皇武社区网格员张云龙同志第一时间到现场，先分别对两家进行调解，分析导致问题的原因。而后对问题的处理方式对两户居民进行了说明，对居民存在的顾虑耐心做了思想工作。最终经双方同意后，噪音问题顺利解决，潘某和邻居也表示和解，不计前嫌，和睦共处。
未来，无城镇皇武社区会继续努力，把群众的每一件小事办好、做好、处理好。把每一位群众的需求放在心中，让服务更贴近、更温暖。（张云龙 方陈忠）
责任编辑： 赵倩
