无为市无城镇五华社区：协调矛盾有良方 和谐共建谱新章
在社会发展的进程中，矛盾纠纷的协调解决是构建和谐社区的关键一环。无城镇五华社区在协调解决矛盾工作中成效显著，其经验值得借鉴。
借鉴“六尺巷”，以和为贵化纠纷
“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨?！蔽寤缜杓菩小傲呦锕ぷ鞣ā?，秉持以和为贵的理念化解矛盾。如近日礼拜寺巷两户群众因地界问题产生纠纷，双方各执一词，互不相让，矛盾一触即发。五华社区工作人员深知邻里和谐的重要性，迅速联合镇综合执法大队上门调解。工作人员并没有简单粗暴地判定是非，而是耐心倾听双方诉求，以“六尺巷”故事所蕴含的豁达包容精神为引导，经过多轮细致入微的调解、协商，劝双方各退一步。最终，两户群众握手言和，顺利解决了边界问题。这一案例充分彰显了社区借助传统文化智慧，以平和协商的方式化解矛盾，让邻里之情得以修复，为社区和谐奠定了基础。
推进“四员一律”，法治保障促和谐
“法安天下，德润人心?！蔽寤缜罅ν平八脑币宦伞苯缜柚ㄖ瘟α颗挪榛饷芤?。今年，社区居民李某因赡养费问题与家属产生纠纷，矛盾激烈，僵持不下。关键时刻，无城司法所、城南派出所等“四员一律”成员积极介入。他们依据相关法律法规，摆事实、讲道理，对李某及其家属进行耐心劝解。通过专业的法律解读和公正的协调处理，让双方明白各自的权利与义务，最终促使双方达成协议。这一事例表明，社区通过引入“四员一律”，增强了群众的法治观念，让矛盾纠纷在法治的轨道上得以妥善解决，有力维护了社区的和谐稳定。
聚焦民生需求，主动作为解难题
“民生无小事，枝叶总关情?！蔽寤缜谛鹘饩雒芄ぷ髦?，始终以群众需求和满意度为出发点，积极主动作为。就拿锦绣苑小区老旧小区改造来说，小区改造提升困难重重，社区工作人员主动担当，深入了解住户需求，面对住户的种种担忧和问题，耐心劝说解释。当发现路面破损影响居民生活时，更是主动联系维修人员进行硬化和修补。他们用实际行动回应群众关切，将矛盾化解在萌芽状态，提升了群众满意度。这体现出社区关注民生细节，通过主动服务解决矛盾，营造了良好的社区生活环境。
五华社区通过这些行之有效的举措，在协调解决矛盾工作上虽已取得一定成绩，但仍需不断努力。未来，社区将进一步深化“六尺巷工作法”的运用，开展更多以和谐邻里为主题的宣传活动，让互谅互让的理念深入人心。持续加强与“四员一律”团队的合作，定期举办法律讲座和法律咨询活动，提升群众的法律素养。在老旧小区及街区后续管理方面，建立长效沟通机制，及时了解群众新的需求和问题，不断优化服务，确保社区始终保持和谐稳定的良好局面，让居民们生活得更加舒心、安心。（徐悦）
责任编辑： 赵倩
