无城镇皇武社区：扎根“小网格” 服务“大民生”
有这样一群人，他们总是穿着红马甲，不管风和丽日还是风霜雪雨，他们走家入户收集民情、调解矛盾、排查隐患，用脚步丈量小区，用真情服务群众。他们立足平凡岗位，承担起多重角色，做好居民的“守护者”，他们有一个共同的名字——网格员。近年来，无城镇皇武社区以党建引领，网格化治理为抓手，推动网格员队伍成为基层治理的“神经末梢”，切实帮助群众解决身边的烦心事、揪心事。
清理杂物，美化居住环境。近日，云谷小区网格员接到居民反映，小区单元门口和楼栋拐角堆放了不少杂物，近期天气炎热，部分杂物散发出异味，严重影响日常生活。接到反映后，网格员第一时间前往小区查看情况，并联系上杂物堆放人，并耐心沟通，向其说明杂物堆放的环境污染和安全隐患。最后在网格员的帮助下，堆放的杂物被全部清除，看到小区环境恢复整洁，邻居纷纷对网格员竖起大拇指，“网格员办事效率真高！”
暖心服务，情系特殊群体。夏季炎热，针对网格内的特殊群体，网格员主动上门走访，送去社区夏日关怀。银杏苑小区朱大爷家中，小区网格员正带着社工、医护人员为朱大爷家患病的儿子进行健康体检服务。网格中，像这样的特殊群体，网格员都会定期上门，在提供生活服务的同时，更是倾听他们的心声，了解生活需求，精准掌握网格内特殊群体的生活状况，让特殊群体感受到组织的关怀与温暖。
宣传引导，普及反诈知识。目前正值暑假期间，针对青少年学生及老年人群的诈骗案件高发，为进一步普及反诈知识，筑牢反诈防线，提升群众的反诈意识，无城镇皇武社区网格员们积极开展反诈入户宣传活动。在网格内通过发放宣传彩页、张贴海报等形式，向居民普及电信诈骗的危害，倡导群众不听、不信、不转账。提升居民的反诈意识，共同营造辖区反诈宣传氛围。
“人在网中走，事在格中办”，虽然网格员没有事事精通的本领，但他们用心用情，用实际行动，用最大努力帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事。未来，无城镇皇武社区将持续织密网格“服务网”，强化网格队伍建设，进一步做好便民服务工作，让网格员成为社区与居民服务沟通的“引线人”。（方陈忠）
责任编辑： 赵倩
