无城镇皇武社区：凝聚多方合力 显基层治理效能
社区治理，是筑牢人民幸福的“第一道墙”。近年来，无城镇皇武社区始终以党建引领为核心，全面提升社区治理框架下“红色物业”管理服务体系，以“小事不出网格，矛盾化解在基层”为原则，形成“一方响应、多方联动”的闭环处置方式，推动问题的高效解决。
基层治理是国家治理的基石，唯有长效治理才能巩固矛盾化解的“好成果”。老旧小区房屋漏水问题看似小事，却常因漏水点难寻、责任界定模糊而引发邻里矛盾。新百小区4楼与5楼住户因房屋漏水问题相互推诿，激发矛盾纠纷。为打破僵局，社区主动牵头，第一时间联系业主委员会、物业公司组成专项调解小组入户沟通。考虑到检测是明确漏水责任的关键前提，调解小组提出“物业、楼上住户、楼下住户三方共同出资”的方案作为检测启动资金，该方案既减轻了单一住户的经济压力，也体现了“共同参与、共担前期成本”的公平性，得到三方认可，漏水点很快找到，同时也明确了相关责任方，后续的维修工作也得以按约定落实。
此次事件的成功解决，不仅化解了邻里矛盾，更是矛盾化解在网格、解决在基层的真实写照，既保障了住户的合法权益，也维护了社区的和谐稳定。
近日，社区网格员在巡查时发现小区下水管道出现破损，第一时间联系物业公司到现场处置。经过半天的紧张施工，破损管道全部更换完毕，安全隐患得以及时消除。路过居民看到崭新牢固的管道，纷纷称赞：“社区响应真快，以后出门再也不用担心了！”此次事件的高效解决，不仅迅速排除了安全隐患，也生动体现了社区“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，用实际行动筑牢了基层安全防线。
社区治理的温度，源于对民生需求的精准回应。皇武社区从解决突出问题着手，推动建立长效机制，通过大排查、大整治，实现物业管理服务的大提升，推动服务力量向基层“最后一米”延伸。（赵晴）
责任编辑： 赵倩
