无城镇皇武社区：用心用情解民忧 多措并举调纠纷
为更好地营造和谐稳定的村居环境，有效预防和化解各类矛盾纠纷，无城镇七里村多措并举，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升群众的安全感和满意度。
强化法律宣传。无城镇皇武社区在日常工作中坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展，邀请法律从业人员，以定期开展法律讲座、发放宣传手册等方式，向居民普及邻里关系相关的法律法规，重点对居民宣传相邻权的法律知识，让居民了解如何在日常生活中依法维护自身权益的同时，宣传邻里和睦、家庭和谐等传统美德，营造文明和谐的社区氛围，从源头上预防矛盾纠纷的发生。
精准矛盾摸排。皇武社区充分发挥网格员人熟地熟的优势，让网格员成为矛盾摸排的“先锋队”。通过网格员对网格内的居民小区、商业店铺进行日常巡查，重点摸排邻里关系、家庭矛盾等常见矛盾纠纷的隐患。带着耐心和热忱与居民面对面交流，收集各类矛盾信息，及时发现潜在的矛盾隐患。与此同时，皇武社区还通过电话、微信群等方式，设立线上矛盾反馈渠道，居民可以随时将邻里间的矛盾反馈给社区，做到第一时间反馈，第一时间掌握，第一时间调解。
多元高效化解。依托“鼓楼有曰”议事会品牌，皇武社区成立矛盾调解队伍，根据居民群众反馈的矛盾内容，有针对性地搭配矛盾调解小组成员。在面对涉及专业问题时，皇武社区还协调社区民警、社区法律顾问等多方力量协同配合，建立健全协同配合工作机制，形成矛盾纠纷调解工作的强大合力，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上避免矛盾纠纷升级。
邻里纠纷无小事，细微之处见真情。通过一系列的矛盾纠纷化解措施，皇武社区在矛盾纠纷化解工作方面取得了显著成效，有效维护了社区的和谐稳定，提升了居民的幸福感和满意度。在今后的工作中，皇武社区将继续完善矛盾纠纷化解工作机制，用热情、专业，诠释“小事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理智慧。（方陈忠）
责任编辑： 赵倩
