无为市洪巷镇 心系群众万千事 和风细雨了无声
信访工作是社会和谐稳定发展的基础，是党委政府同人民群众的连心桥与了解社情民意的一扇窗。今年以来，洪巷镇坚持以人民为中心，聚焦政治引领、源头治理，上下联动，创新举措，扎实做好信访维稳工作，营造风清气正、和谐稳定的社会氛围，助推乡村振兴。
聚力宣传，造浓氛围。结合综治信访宣传月活动，采取线上+线下的宣传模式，利用宣传车、标语横幅、宣传单、广播、微信群、手机短信、志愿者入户等多种方式宣传《信访条例》知识，让群众知晓信访制度、信访流程，依法依规上访。
聚力组织，提高站位。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。推行信访维稳责任制，对信访升级案件，实行倒查，增强工作人员的积极性和责任感。并始终坚持“一把手”接待日、领导带班制、首问负责制等机制。按照上级要求，结合实际，全力做好镇村信访工作场所建设，并规范化运行，确保信访工作能够有序、有成效的开展。
聚力排查，消除隐患。立足抓早、抓小、抓苗头。镇党政负责人带头进村入户，深入田间地头，对低保、房屋征迁、危房改造、农业灌溉等重点领域、重点人员、重点群体、重点事项进行全面排查。对存在的问题，建立台账，明确责任单位和责任人，逐一研究稳控措施和解决时限，切实把矛盾隐患化解在基层，把重点人员稳控在村镇。
聚力反馈，畅通渠道。完善信访举报机制，健全信访举报受理、核查、处置、回复等多项制度，切实保证群众的信访举报、件件有着落、事事有回音。结合“一线为民服务”活动，收集群众诉求，倾听群众心声。设置14个信访举报箱，公开举报电话及邮箱，拓宽信访渠道。对实名举报的，在调查了解后，第一时间予以反馈，对匿名信访的，将调查结果进行公示。
聚力协调，化解矛盾。镇党政领导带头处理信访突出问题，采取以法为据、以理服人、以情感人等方式化解矛盾、疏导纠纷。对来访群众做到有访必接，有接必应，有应必复，逐人逐件按期办理，确保做到“小事不出村，大事不出镇”。针对信访积案，成立了由镇党委书记任组长的化解小组，落实“三位一体”包保责任，采取有力措施，将其积极化解。坚决防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。（徐小松）
责任编辑： 赵倩
