无为市洪巷镇：“三聚力”化解信访促信任
信访工作是乡镇的一项重要工作。洪巷镇党委政府秉持以人民为中心的理念，统筹谋划、高位推动，坚持把信访工作放到发展、稳定和乡村振兴的大局中去落实，做深做实做细，切实维护广大群众合法权益，全力把信访工作打造成群众信任工作，确保全镇社会大局持续和谐稳定。
镇党委负责人深入诉求户家中走访摸排
聚力普法宣传，营造和谐氛围。该镇通过镇村会议、“三会一课”、主题党日等方式，扎实做好党员干部《信访工作条例》的学习贯彻。采取“线上+线下”的“立体化”宣传模式，借助微信群、宣传栏、村广播、宣传车、LED电子屏、手机短信、志愿者入户等多种方式，广泛宣传涉法涉诉的相关法律法规，教育引导群众依法、文明、理性表达诉求，自觉维护社会秩序。
聚力源头防范，强化矛盾化解。该镇坚持问题导向，持续开展信访矛盾“大排查、大起底、大化解”工作，要求镇综治办、派出所、司法所、社事办及13个村（社区）密切配合，紧紧围绕“情感纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷、债务纠纷”等，深入开展信访矛盾隐患排查并及时上报。对排查出的问题逐一落实“人员清单、问题清单、任务清单、责任清单”，逐一明确化解责任及稳控责任。严格落实信访值班“1+3”机制，实行首接首办、首问负责，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小、化解在萌芽状态。
聚力分类包保，完善网格机制。该镇建立书记领办制度，通过书记带头接访、带头包保、带头解决，形成“书记办难案”的工作氛围。将全镇173个自然村划分为173个网格，按照“一格一员”的标准，结合无职党员设岗定责，将一些有经验、有威望、有示范带动作用的党员，充实到村级网格员队伍中，形成了镇领导包村、机关干部及村干部包组、党员及村民组长包户的三级包保责任机制，灵活运用庭院调解、田头调解、圆桌调解等多种形式，主动调处群众矛盾纠纷。对信访老户、重点人群及重点人员，坚持属地管理的原则，实施靶向管控，明确2名包保责任人，镇村各1人，有针对性地做好稳控。（徐小松）
责任编辑： 赵倩
