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　　泉塘司法所坚决扛起信访矛盾纠纷化解职责，以守住“第一道防线”为己任，集中镇、村两级优势调解兵力联合攻坚，勇担当、善作为，念好“法、理、情”三字经，有效提高信访矛盾纠纷化解实效。

　　一是挺法律，宣调并举。调解小组在组织矛盾纠纷当事人协商过程中，严格遵守相关法律法规和政策规定，把“以事实为依据、以法律为准绳”的处置原则，贯穿调解始终。村居法律顾问全程跟随保障，不厌其烦梳理解析法律关系，既“挺法在前”又“以法托底”。

　　二是析道理，换位解题。通过辨明是非，帮助双方当事人对他们之间发生的问题根源进行分析，“对事不对人”地进行检视，积极引导当事人换位思考，通过乡规民俗来衡量反省自身行为的是非对错。同时以正确的价值观为导向，“君子爱财取之有道”，引导当事人依法维护自身合法权益。

　　三是讲情意，情理合一。调解员充分通过亲情、友情进行启发，因势利导，就事论事，将心比心、互相体谅，倡导“退一步海阔天空”，促使当事人进一步践行“和为贵”理念。同时，调解员注重结合时势，从“情”字入手，以情化人、融情于理、法理结合，从而使矛盾纠纷顺利化解。

　　自全市信访保障“百日会战”以来，泉塘司法所积极参与配合镇党委政府信访案件化解，截至10月底，泉塘司法所共参与化解涉进京赴省访重点案件2起，有效化解、防止一般信访案件25起，引导协助信访当事人走司法诉讼程序5起。