石涧镇多措并举扎实推进优待证申领工作
为进一步做好退役军人管理服务工作，切实保障退役军人利益，把党和国家对退役军人的关怀落到实处，石涧镇多措并举扎实推进退役军人优待证申领发放工作。
一是加强组织领导，提高业务水平。镇退役军人服务站积极与其他相关部门沟通协调，对退役军人户籍、党员身份、就业、社保等有关信息进行有效联动核实，严格按照“建档立卡、政策咨询、引导解释、完善信息、申请受理、银行选择、核实确认、初审报送、审核备案、制发使用”等一站式流程落实，保证了信息采集精准度。
二是加大宣传力度，提高政策知晓率。镇、村两级退役军人服务站当好政策宣传员、政策解读员、业务办理员等，通过走访入户、电话沟通、工作群交流、朋友圈宣传等多种途径，广泛宣传优待证的申领条件、所需材料和办理程序，发放《安徽省退役军人和其他优抚对象优待证申领制发常见问题》手册1300余份，上门服务200余名，营造出浓厚的宣传氛围，提高了退役军人的政策知晓率力度，确保做到应办尽办。截至目前，石涧镇共有退役军人、其他优抚对象1389人，应办证人有1350人，累计为1350 人申请办理了优待证，申请率100%，已制证成功1338人，已发放优待证1325人。
三是优化办理流程，提升服务质量。充分发挥镇、村退役军人服务站的职能作用，为前来办理优待证的退役军人提供耐心细致的政策解答、申请流程指导等服务，与4家银行建立协作关系，推出免费拍照服务，同步照片信息、简化办理流程，让办理时效从30分钟缩短至15分钟，力争让群众“只跑一次”。同时，对老年人、卧床、病重对象等服务对象落实“上门办”政策。此项惠民行动，既做到了感情投入到位，政策落实到位，又做到了服务保障到位，大大提升了石涧镇所有退役军人的安全感、幸福感。（沙莉娟）
责任编辑： 赵倩
