无为市洪巷镇：激活网格“微信群”，畅通乡村善治“微循环”
今年以来，洪巷镇综治中心以构建全域覆盖的“网格＋互联网”服务管理体系为抓手，畅通民意沟通渠道，全力打造网格化管理、精细化服务、多元化参与的共建共治共享社会治理新格局，基层社会治理活力显著提升。
延服务触角 架沟通心桥
“家里的水龙头出水很细，能喊师傅帮忙看看吗？”
“网格同志，我想申请补助，要怎么办理呢？”
“通知：本周五傍晚6点，湖陇社区村史馆门口播放露天电影，欢迎大家前去观看?！?/p>
湖陇社区第五网格员戈寅生每天都会通过微信群进行政策宣传、信息发布、矛盾纠纷和安全隐患宣传等工作，最大限度收集网格内的社情民意，对群众反映的问题，他会第一时间进行处理，并及时把相关结果告知群众，让网格服务微信群真正成为群众的放心群、贴心群、知心群。
“网格服务微信群的实用性还是很强的，像我们白天忙农活没有时间，没法了解村里最新的信息。自从有了群，村里的相关信息网格员都会及时在群里发布，像是文体活动、两癌筛查、办事时间地方等等，我们都能及时知晓，不会错过?！焙ど缜拇迕癯掳⒁陶庋兰鄣馈?/p>
服务新渠道 参与新载体
在文明乡镇创建中，综治中心通过微信群开展系列宣传活动，引导村民积极营造安静、优美、整洁的公共环境。通过在微信群内发照片的形式，纠正部分村民私搭乱建、电瓶车飞线充电等不当行为，及时调解家庭、邻里矛盾纠纷，有效促进文明和谐。
在微信群里，有的群众在群中找到了志同道合的邻居；有的群众古道热肠，手把手教学怎么做糕点；还有的人相约一起散步、打球......微信群让群众更加凝聚，邻里更加和谐，工作更加顺畅。此外，网格员还积极引导群众参与群防群治巡逻、助老助残等志愿服务活动。
网格全覆盖 服务零距离
高兴的事，群里分享；烦心的事，群里诉说；难办的事，群里反馈。微信群为政府和群众搭建了无障碍沟通的新桥梁，让基层社会治理更趋高效，服务群众更加精准，群众生活更有温度。
截至目前，全镇68名专职网格员共建立了169个网格微信群，群日活跃率超97%。实现了信息传达更快、办事效率更高、工作成效更实的基层社会治理工作新提升，成为一个“向群众发声”和“听群众呼声”的双向互动平台，切实提高了人民群众的安全感和满意度。
小小网格服务微信群，畅通了与群众的沟通渠道，激活了网格工作“微循环”，切实打通基层治理的“末端神经”，提高了网格化治理工作效能，实现了信息全覆盖、服务精准化，发挥了基层治理大作用。
责任编辑： 吴越
