十里墩镇观音村:“三单制”创新打通服务群众的 “最后一公里”
为切实发挥党建引领作用,凝聚为民服务合力,十里墩镇观音村探索推进“群众点单、党组织派单、党员接单”的“三单制”服务模式,把“群众愿望清单—支部工作清单—党员任务清单”相统一,有效打通服务群众的“最后一公里”,进一步提升了群众的获得感和幸福感。
精准对接,服务群众有速度
观音村村“两委”坚持问题导向,以群众需求为出发点,通过线上收集“需求登记表”、网格群信息、接听群众诉求电话,线下设立“群众愿望箱”、召开村民大会、开展入户走访等多种方式,广泛征集村民的意见和建议,形成“群众愿望清单”,这份清单涵盖了基础设施改善、环境美化、困难帮扶、邻里调解等多个方面的需求。村党组织在收到需求后迅速响应,将这些愿望转化为“支部工作清单”,第一时间将服务需求分派至各党员、志愿团体手中。仅在今年以来,村内就已完成近百件民生诉求,解决了群众关心的水电、道路、卫生等诸多问题,使服务群众更加高效便捷。
为民解忧,履职尽责有温度
观音村的“三单制”服务模式不仅提升了服务效率,更在解决群众实际困难中展现责任担当拉近了党群关系。村“两委”、驻村工作队深入田间地头,走进农户家中,面对面倾听群众呼声,心贴心解决群众难题。从帮助孤寡老人打扫卫生、修理电路,到协助农户解决农作物销售问题;从播放露天电影,到开展法律知识普及讲座,每一个愿望的完成都饱含着村党组织、村“两委”干部对群众的深情厚谊。
老圩自然村的汪老先生夫妇因常年服用高血压、脑梗等慢性病药物,对相关报销政策却不甚了解。村“两委”和驻村工作队得知情况后,立即安排专人上门,仔细查看了今年的门诊结算单,并详细解释了城乡居民慢性病管理的报销政策。在了解到汪老先生的爱人患有高血压,长期服药却未办理“两病”报销时,工作人员还就“两病”政策进行了面对面宣传,建议他们尽快申请办理。汪老先生感动地说:“太感谢你们了,现在党的政策真好,让我们也看得起病了!”
形成合力,党建引领有态度
观音村“三单制”服务模式的探索和实践,关键在于有效整合了各方资源,形成了强大的服务合力。村党组织充分发挥战斗堡垒作用,集合帮扶单位、乡镇机构、小区物业、志愿服务队等各方力量,共同构建起一张覆盖全村的服务网络,引领党员队伍在服务群众中展现新担当、新作为,不断强化党员的身份意识和责任意识,激发党员的先锋模范作用。
今年7月,为进一步加强村居民小区的安全管理,消除潜在安全隐患,观音村村“两委”多次在花溪渡和茂华两个小区开展安全隐患排查工作。通过实地查看和现场询问,发现小区内存在飞线充电、车辆乱停乱放、消防通道受阻等突出问题。对此,村“两委”组织物业公司和志愿者队伍,在每栋楼张贴安全宣传画及告知住户的一封信,并利用微信群、横幅、宣传车等多种方式开展安全宣传教育。同时,村“两委”联合小区物业开展了电动车充电整改专项行动,通过协调各方资源,现已在花溪渡小区安装了12台电瓶车充电器,提供了120个充电口;在茂华小区建设了26个电动汽车充电桩和7个电瓶车充电停放棚,基本解决了小区群众电动车充电难的问题。“我们党组织就是要当好群众的‘主心骨’,带领大家共同创造美好生活?!惫垡舸宓匙苤Ц涸鹑朔狡淞帘硎尽?/p>
通过“三单制”平台的搭建,观音村形成了服务和治理由党支部、党员、群众共同参与的良好氛围,切实提升了群众的获得感和幸福感。在今后的工作中,观音村将继续深化创新“三单制”服务模式,将党建引领贯穿到为民服务的方方面面,努力构建更加和谐美好的乡村社会。
责任编辑: 赵倩