无城镇五华社区：巧用“加减乘除”法 答好网格服务卷
今年以来，无城镇五华社区推行“加减乘除”工作法，通过优化服务流程、融合资源力量、创新治理模式，实现社区服务精准化、高效化，为群众答出满意的“幸福答卷”。
精做“加法”，多元共建聚合力。社区积极发挥党建引领作用，以构建共建共治共享的治理格局为导向，充分凝聚辖区党员干部、群众团体等多方力量，形成共建共治共享的强大合力，实现党建工作与社区服务效能的双向提升。将居民需求与共建单位服务资源相对接，开展全面清除卫生死角、清运积存垃圾5次，有效激发居民群众的参与热情，促进了居民自治的良性互动，让社区治理更具活力。
细做“减法”，服务群众“零距离”。社区党总支书记带头开展有话您请说，“小巷”议事会，秉承“居民无小事”原则，通过边走访、边解决、边回复的高效做法，实现社区治理从被动响应“到“主动服务”的转变，本着把矛盾化解在社区，让纠纷消弭在萌芽阶段。将服务触角延伸至群众“家门口”，实现“需求在一线掌握、问题在一线解决”，有效解决居民楼下水堵塞等群众身边问题30余件。
善做“乘法”，激发创城新活力。社区开展一系列防范安全风险政策宣传，通过微信公众号、居民微信群、宣传栏等宣传途径，广泛开展平安建设、反邪教、民族团结、防汛减灾、禁毒等法律法规宣传，将风险防范知识传播到每家每户。同时联合辖区单位常态化组织开展健康义诊、爱心帮扶等志愿服务活动，为孤寡老人、困难群众提供上门服务。不仅丰富了居民文化生活，更为建立和谐邻里铺平了道路。截至目前开展道德讲堂、文艺演出、便民活动10余次，不仅让社区治理查有温度、更有成效，更为打造文明社区注入新活力。
勇做“除法”，织密安全防护网。社区组织网格员在辖区进行常态化巡查，充分发挥信息采集、定期走访、民意收集、矛盾化解、隐患排査等职能，及时掌握困难居民生活情况、独居老人身体情况、特殊群体思想情况。并坚持联防联动，定期联合辖区民警、小区物业，针对楼栋内乱堆乱放、电动车违规停放、飞线充电等问题开展专项检查，整治清除辖区内的不文明现象，努力织密辖区安全网。
未来，五华社区将持续创新“加减乘除”工作法，立足网格“一线”，破解基层治理难题，真正实现基层治理“零距离”、社区服务“全覆盖”、居民诉求全响应”，以更有效的措施推动党建引领基层治理再上新台阶。（任俊芝）
责任编辑： 赵倩
