无城镇司法所：从细处下功夫 让公法服务更有温度
为更好地满足群众多方面的法律服务需求，让群众办事少跑路、让数据“多跑腿”，无城镇司法所整合公共法律服务职能和资源，拓展渠道，以服务暖民心，打造更加有温度的公共法律服务。
强化服务意识，注重人文关怀。无城镇司法所树立“为群众办实事”的服务理念，将人文关怀融入日常工作中。无论是法律咨询、法律援助还是矛盾调解，都注重倾听当事人的心声，理解其困境，用温暖的话语和耐心的态度缓解其焦虑情绪，用群众通俗易懂的话语、案例、故事，讲明白法规政策，让群众感受到法律的温度。
细化服务流程，提升服务效率。通过优化服务流程，提高服务效率。设置清晰的办事指南和工作流程图，全面推行证明事项告知承诺制。利用“互联网＋”法律服务模式，提供线上预约、咨询、申请等功能，让群众少跑腿、快办事。同时，对特殊群体如老年人、残疾人等提供上门服务或绿色通道，确保服务无死角、全覆盖。
加强普法宣传，提高法治意识。注重普法宣传的针对性和实效性，通过举办法治讲座、定期推送“以案释法”“普法知识”，开启“指尖普法”新模式。深入村社区、学校、企业等基层单位，普及法律知识，增强群众的法律意识和自我?；つ芰Α；卣勾蛟焓堤迤辗ㄕ蟮?，利用法治文化广?。ü埃┮约胺ㄖ挝幕だ鹊仍靥澹么悍缁臧愕姆绞教嵘褐诙苑煞ü娴闹?。聚焦群众需要，延伸公开服务，让法律真正走进群众心中。
注重矛盾化解，维护社会稳定。在矛盾纠纷调解工作中，无城司法所坚持“调解优先、以调促和”的原则，注重从源头上预防和化解矛盾纠纷。通过组织调解员深入一线，了解纠纷事实，运用法律、政策、情理等多种手段进行调解，力求达到案结事了人和的效果。
加强队伍建设，提升服务水平。加强队伍建设，通过定期培训、交流学习等方式，提高工作人员的业务能力和综合素质。邀请专家、业务骨干、法律顾问、普法讲师团走进村、社区、企业进行现场政策宣讲，积极打造流动的公共法律服务公开平台、“便携式”法律宣传服务点，同步提供普法宣传和咨询服务，用“摆摊设点”的方式把公共法律服务送到群众家门口。无城镇司法所从细处下功夫，通过一系列具体举措让公共法律服务更加有温度、有深度、有广度，不仅提升了群众的满意度和获得感，也为构建和谐社会、推进法治建设作出了积极贡献。（朱丹丹）
责任编辑： 赵倩
