无为市加强政务服务监督管理 提升廉洁服务水平
今年以来，无为市数据资源管理局创新服务方式，全面加强政务服务监督管理，不断提升廉洁服务水平?！?/p>
完善政务服务管理机制
严格落实行政审批首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制等制度，建立健全电话回访、投诉举报处理、红旗窗口、月度优秀个人评比等政务服务管理机制，通过采取定期和不定期巡查，规范审批行为，强化纪律和廉洁监管，改进工作作风，进一步提升了政务服务行政效能和服务形象。2020年以来，市政务服务大厅窗口工作人员未出现违法违纪行为，没有出现超时办结和群众投诉现象?！?/p>
大力推进“互联网+监管”
全面梳理平台监管清单，全市监管事项共933项，除法律法规明确不属于认领、编制范围的监管清单外，已做到应领全领、应编全编，共完成清单编制607项。按照国家标准，汇聚监管数据，建立监管数据动态更新机制，监管行为应录尽录，目前我市监管行为数据覆盖率已达到65%以上，位于芜湖市11个县（市）区第一?！?/p>
全面实行政务服务“好差评”
截至目前，我市实现了“好差评”线上线下全覆盖。线上办件后可以实时进行评价，线下窗口“好差评”评价设备已全部配齐，安装到位，并上线运行。建立差评回访机制，强化“好差评”结果运用，将“好差评”评价结果纳入工作人员年度考核。自“好差评”系统建立以来，共进行评价548739 次，群众满意度100%，实现零差评?！?/p>
责任编辑： 侯杰
