襄安镇：“四微服务”来助力 为民服务“零距离”
今年以来，襄安镇以群众需求为支点，以群众满意为目标，大力弘扬雷锋精神，打造“四微”志愿服务品牌，选微管家、集微意见、做微志愿、建微激励，通过在全镇范围内持续开展“每天做一件好事”的微志愿服务接力，将志愿服务通过“圈子文化”在全镇范围内推广，凝聚起全镇志愿服务微小力量，从而将学习雷锋精神、做好人好事成为襄安“潮流”。
选“微管家”创新便民服务新方式。襄安镇加强志愿服务队伍建设，在全镇范围内召集党员、群众、机关干部、企事业单位、五老、乡贤等发布志愿者招募令，选派有时间、有精力、有情怀、有担当的“四有”志愿者作为微管家，目前13个村社区每村配备2-3名微管家，镇配备3-5名微管家，共计40余名，将每个管家按照管理区域进行划分，并通过微网格的形式，确保每个网格内有一名管家，微管家的主要负责辖区群众需求问题的收集、向群众征集意见建议、招募志愿者开展志愿服务、宣传党和国家最新的政策方针。
集“微心愿”理清服务便民新思路。为了将为民服务做到群众的心坎上，真正满足群众的需求，提升群众的满意度和幸福感，襄安镇以群众的需求为出发点和落脚点，通过微信群、朋友圈、热线电话等信息征集渠道，向广大的居民征集微心愿，涉及范围涵盖党建、妇联、工会、疫情防控、社会保障、安全生产、便民服务等多个方面，2022年以来，13个村（社区）共收集微心愿150余条。
做“微志愿”延伸为民服务新举措。襄安镇坚持发扬雷锋精神，强化志愿服务工作，在做好疫情防控的前提下，利用碎片化时间，组建微志愿服务分队，通过微管家接单、整理、分类、派单，召集志愿者开展微志愿服务，如定期帮助自理能力弱的困难群众打扫卫生、捡拾公共区域垃圾、上门慰问孤寡老人、开展文明交通劝导、组织宣传最新的疫情防控政策、暑期开展防溺水宣传等活动，每次开展活动的志愿者一般不超过10人，场地要求、活动时长几乎不受限制，既不占用镇村太多时间精力和资金，又能向社会大范围推广，营造学做好事，树文明新风的良好氛围。
建“微激励”提升党群服务新动力。为了提升志愿者参加志愿服务的热情和积极性，襄安镇新时代文明实践所开通为激励兑换渠道，每个志愿者每参加一次微志愿就可以兑换一点积分，积累积分可以兑换一些在志愿活动中能发挥作用的物品，包括手套、志愿者服装、广告铲等对志愿服务有帮助的物品。同时对志愿服务活动中表现突出、工作热情、乐于助人的志愿者，优先推报道德模范、芜湖好人等，并将先进事迹向无为市、芜湖市等媒体网站推送。
责任编辑： 赵倩
