无城镇：多措并举提升物业服务质量
“小物业”联系着“大民心”，无城镇住宅小区物业整治提升推进会召开以来，镇物业办迅速安排部署，及时落实会议精神，聚焦物业管理的“痛点”和“难点”问题，统筹推进物业管理整治提升工作。
上下联动推进物业管理全覆盖。镇先后召开提升物业服务质量工作部署会，推进会等专项会议2次，文件解读、培训会3次，市、镇物业办对物业小区服务质量开展定期督查，全面排查住宅小区物业管理问题，督促物业公司按照合同规定履行职责，并下达小区物业整改通知书，对服务不达标的小区物业经理进行约谈，切实提升物业服务质量及服务管理水平。
业主自治提升物业管理参与度。结合工作实际，推动居民小区成立群众自治组织，加快红色业委会成立进度。目前共成立红色业委会48个，正在推进中的41个。通过业委会的成立持续搜集居民诉求、了解居民需求，畅通社区、物业、居民的沟通渠道，共同协调解决小区存在的重难点问题，号召居民群众积极参与到小区的公共事务、环境卫生整治等多个方面的管理中来。
直面难点解决群众所盼“心头事”。无城镇辖区内回迁小区、老旧小区数量较多，占比近50%，居民长期生活习惯和行为习惯在小区管理中问题较为突出。针对此类问题，社区通过“晚茶议事会”“五方议事会”等多措并举，架起了多方沟通的桥梁，解决楼上漏水、下水道返水等各类居民急难愁盼的问题10余起。
加大投入推进小区环境再提升。结合居民小区物业提升整治工作，对住宅小区内的卫生死角、花坛杂草、乱堆乱放进行集中清理整治，雇佣人力230余人次，动用挖土机6台，各类车辆50余辆次，清理各类垃圾160余吨；使小区环境得到了极大的改善。同时，为提升城市整体环境，无城镇制定小区环境整治方案，每个社区每次重点整治一个小区，通过一轮一轮整治逐步实现无城镇小区环境提升工作全覆盖，无城镇物业办、社区工作人员以及物业服务人员对居民小区开展定期常态化清理工作，围绕着易复发、易反弹的环境卫生难题，有针对性地进行清理，确保小区环境整治见实效。（韩丹）
责任编辑： 赵倩
