增强服务意识 以“微实事”撬动“大民生”
民生无小事，枝叶总关情。近期，无城镇皇武社区不断强化意识形态工作开展，持续增强社区工作人员的服务意识，通过从居民身边的“关键小事”入手，努力将民生实事做细做实。用一件件小事聚民心，用一桩桩实事解民忧，让社区党员干部在实践实干中感悟自身责任、提升工作荣誉感，也让社区居民群众感受到接地气的幸福感、归属感。
关心居民生活事。无城镇皇武社区位于老城区，社区内老年居民多，在重阳佳节到来之际，无城镇皇武社区组织社区党员干部对社区内高龄老人进行走访慰问。在居民家中，党员干部们与老年居民亲切交谈，关切询问他们的家庭生活和身体健康状况，为他们送去了生活必需品等以致问候。同时叮嘱老人入秋后天气慢慢转凉，早晚记得增添衣物，注意保暖。家常的话语，小小的问候，让老人们感受到了节日的欢乐、温暖与幸福。
解决居民烦心事。一天上午，社区内一家商户店主找到社区工作人员，反映自家店面在装修时发现门外墙面上的一根落水管有破损漏水的现象，因为店铺的招牌正好在水管弯道的下方，前几天下雨，雨水直接漏进招牌里面，导致无法正常营业。在接到居民反映后，网格员迅速到现场查看。因漏水导致无法营业，让商户店主产生了烦躁的情绪。在网格员确认了问题的原因后，立即联系协调物业、老旧小区改造办公室进行处理，在网格员的联系协调下，水管漏水这件商户店主的烦心事得到了解决，商户店主表示“如果不是网格员帮助协调，还不知道什么时候可以正常营业，非常感谢！”
处理居民突发事?；埔巧缜釉沸∏木用瘢惶煸缟?，黄爷爷找到社区工作人员。原来，黄爷爷家里客厅的灯突然不亮了，本想着自己拿新的灯泡换上，但年纪大，在梯子上站不稳，所以这才到社区找工作人员帮忙。知道情况后，社区工作人员来到黄爷爷家中，帮忙换上新的灯泡后，仔细检查了家中的用电线路。同时叮嘱黄爷爷，如果发生突发事情处理不了的，不要自己去尝试，要保证自己的安全。在温暖的灯光下，黄爷爷和工作人员约定，等自家种的橘子成熟后，一定要邀请工作人员一起品尝。
最是小事解民忧，最是细处暖民心。人民群众的满意度是一把衡量民生工作的标尺，无城镇皇武社区持续坚持居民事情无小事，当好群众贴心人，将群众的每一件“小事”都当作“大事”，增强主动服务意识，以“微实事”撬动“大民生”，不断提升人民群众的幸福感。（方陈忠）
责任编辑： 赵倩
