无城镇泰山社区：开展老旧小区“物业芜优”宣传推广活动
无城镇泰山社区河口居民区是老旧平房区，常住居民268户，以老年群体为主。为进一步规范和加强老旧小区便民管理水平，引导广大业主积极参与小区管理，切实维护河口老年人的合法权益，提升社区便民服务水平，6月24日上午8点，泰山社区志愿者联合河口路小区业委会成员到河口居民区开展“物业芜优”宣传推广活动。
图为志愿者在河口居民区帮居民注册“物业芜优”
活动中，志愿者通过展板展示、发放宣传单页等形式积极推广“物业芜优”，引导居民深入认识平台的功能和作用，并积极关注使用。因为老年人对目前的线上小程序不是很清楚，也不知道如何使用，在注册的过程中，志愿者耐心回答居民提出的疑问并认真演示，告知居民如何通过“物业芜优”小程序快速地反馈问题并得到解决。考虑到河口的老年人较多，普遍存在不会使用的问题，工作人员深入河口居民区居民家中手把手指导他们注册，并入户告知操作使用，通过走访，营造出了积极参与使用“物业芜优”小程序的良好氛围。
“物业芜优”小程序的宣传推广畅通了业主反映诉求渠道，解决业主急难愁盼问题。截至目前，泰山社区已收集群众诉求九十余条，通过线上反馈、线下落地整改，解决飞线充电、环境整治、机动车非机动车乱停放、绿化保洁等问题，解决答复率达100%，切实提升居民的认同感、幸福感?！?/p>
下一步，泰山社区将在辖区内持续做好“物业芜优”宣传工作，通过畅通居民诉求反映渠道，及时了解掌握群众的急难愁盼问题，将矛盾化解在萌芽状态，进一步提升为民服务质效。（魏?。?/p>
责任编辑： 吴越
